Brugsvilkår

Sidst opdateret 19. oktober 2026

Stamgæst (stamgaest.com) hjælper caféer og restauranter med at læse og besvare deres Google-anmeldelser. Disse vilkår gælder, når du bruger Stamgæst. Ved at oprette en konto eller bruge tjenesten accepterer du dem.

Hvem vi er

Stamgæst drives af Sebastian Neerup Jensen & Magnus Bruun. Du kan altid kontakte os på kontakt@stamgaest.com.

Hvem kan bruge Stamgæst

Stamgæst er til virksomheder. Du skal bruge tjenesten på vegne af en café, restaurant eller lignende, og du skal have lov til at besvare virksomhedens anmeldelser og administrere dens Google-profil.

Din konto

• Du skal passe på din adgangskode og ikke dele den med andre end dem, der må svare på vegne af virksomheden.
• Du er ansvarlig for det, der sker via din konto.
• Tror du, at en anden har fået adgang, så skift adgangskode med det samme og skriv til os.

Hvad tjenesten gør

Stamgæst henter din virksomheds anmeldelser fra Google, skriver udkast til svar med en AI-model og lader dig rette og sende dem. Vi udvikler hele tiden på tjenesten, så funktioner kan blive ændret, tilføjet eller fjernet.

Udkast fra AI og dit ansvar for svarene

• Udkastene skrives af en AI-model. De kan indeholde fejl, være upræcise eller ramme en forkert tone.
• Du skal selv læse og godkende hvert svar, før det bliver sendt. Vi sender aldrig et svar uden din godkendelse.
• Det svar, du sender, er din virksomheds svar. Du er ansvarlig for indholdet, også når det bygger på et udkast fra os.
• Skriv ikke personlige oplysninger om gæster i dine svar, ud over hvad der allerede står i anmeldelsen.

Google

Stamgæst bruger Googles tjenester til at hente anmeldelser og sende svar. Når du bruger Stamgæst, gælder Googles egne vilkår og retningslinjer for anmeldelser og svar også. Stamgæst er ikke tilknyttet eller godkendt af Google. Google kan ændre eller begrænse sine tjenester, og det kan påvirke, hvad Stamgæst kan.

Det må du ikke

• Forsøge at få adgang til andre kunders data eller til dele af tjenesten, du ikke har adgang til.
• Bruge Stamgæst til at skrive falske anmeldelser, chikanere gæster eller sende ulovligt indhold.
• Overbelaste tjenesten, hente data automatisk fra den eller omgå dens begrænsninger.
• Videresælge eller give andre adgang til tjenesten uden vores accept.

Bryder du disse regler, kan vi lukke din adgang.

Pris og betaling

Prisen og betalingsbetingelserne står i den aftale, vi laver med dig. Vi ændrer aldrig en aftalt pris uden at give dig besked mindst 30 dage før.

Når du vil stoppe

Du kan stoppe når som helst ved at skrive til os. Vi kan stoppe tjenesten for dig med 30 dages varsel, eller med det samme, hvis du bryder disse vilkår. Når du stopper, sletter vi dine data som beskrevet i privatlivspolitikken.

Dine data

Dine svar og din virksomheds oplysninger tilhører dig. Vi bruger dem kun til at levere tjenesten. Hvordan vi behandler oplysninger, står i vores privatlivspolitik.

Drift og ansvar

• Vi gør vores bedste for, at Stamgæst virker og er tilgængelig, men vi kan ikke love, at den altid er oppe eller fejlfri.
• Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, fx tabt omsætning, eller for følgerne af de svar, du sender.
• Vores samlede ansvar over for dig kan ikke blive større end det beløb, du har betalt for tjenesten de seneste 12 måneder.

Ændringer i vilkårene

Hvis vi ændrer vilkårene, opdaterer vi denne side og datoen øverst. Er ændringen vigtig for dig, giver vi dig besked på mail mindst 30 dage før den gælder.

Lovvalg

Vilkårene følger dansk ret. Kan vi ikke blive enige, afgøres sagen ved de danske domstole.