Privatlivspolitik

Sidst opdateret 6. oktober 2026

Stamgæst (stamgaest.com) hjælper caféer og restauranter med at læse og besvare deres Google-anmeldelser. Her kan du læse, hvilke oplysninger vi behandler, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har.

Hvem er ansvarlig

De dataansvarlige er Sebastian Neerup Jensen & Magnus Bruun. Du kan altid kontakte os på kontakt@stamgaest.com.

Hvilke oplysninger vi behandler

• Din konto: din e-mailadresse og din adgangskode. Adgangskoden gemmes kun i hashet form, så vi aldrig kan læse den.
• Din café: navn, adresse, branche og den samlede vurdering på Google.
• Anmeldelser: anmelderens visningsnavn, antal stjerner, tekst og tidspunkt. Det er oplysninger, der i forvejen er offentlige på Google.
• Svar: de udkast, Stamgæst skriver, og den tekst, du selv godkender og sender.
• Forbindelsen til Google: hvis du forbinder din Google Business Profile, gemmer vi den adgangsnøgle (token), Google giver os. Den gemmes krypteret.
• Teknisk: en login-cookie, som er nødvendig for, at du kan være logget ind. Vi bruger ikke cookies til reklame eller sporing.

Hvorfor vi behandler dem

Vi bruger oplysningerne til at levere tjenesten til dig: at vise dine anmeldelser, skrive udkast til svar, vise et overblik over, hvad gæsterne nævner, og sende de svar, du har godkendt. Grundlaget er vores aftale med dig om at levere tjenesten. Vi bruger ikke oplysningerne til reklame, og vi sælger dem ikke.

Data fra Google

Når du forbinder din Google Business Profile, beder vi om adgang til at administrere den (business.manage). Den adgang bruger vi kun til at:

• læse din cafés oplysninger og anmeldelser
• sende svar på anmeldelser, som du selv har læst og godkendt.

Vi sender aldrig noget til din profil uden din godkendelse. Vi bruger ikke data fra Google til andet end det, der står her, og vi bruger dem ikke til reklame.

Har du ikke forbundet din profil, kan vi hente de anmeldelser, der er offentligt synlige på Google Maps, via Google Places API.

Stamgæsts brug og overførsel af oplysninger modtaget fra Google API'er til enhver anden app overholder Google API Services User Data Policy, herunder kravene om begrænset brug (Limited Use).

Du kan altid fjerne vores adgang på myaccount.google.com/permissions eller ved at skrive til os.

Hvem vi deler oplysninger med

Vi bruger disse leverandører til at drive tjenesten:

• Anthropic (AI-modellen Claude): når der skal skrives et udkast eller laves et overblik, sendes anmeldelsens tekst, anmelderens visningsnavn og din cafés navn til Anthropic. Anthropic bruger ikke oplysningerne til at træne sine modeller.
• Google: til at hente anmeldelser og sende svar.
• Neon: vores database, hvor oplysningerne gemmes. Den ligger i EU.
• Cloudflare: til domæne, e-mail og levering af hjemmesiden.

Anthropic og Google ligger i USA. Når oplysninger sendes uden for EU, sker det på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller EU-US Data Privacy Framework. Vi videregiver ikke oplysninger til andre, medmindre loven kræver det.

Hvor længe vi gemmer dem

Vi gemmer oplysningerne, så længe du bruger Stamgæst. Når du stopper, sletter vi din konto, dine anmeldelser, udkast og forbindelsen til Google senest 30 dage efter.

Dine rettigheder

Du har ret til at se de oplysninger, vi har om dig, og til at få dem rettet, slettet eller udleveret. Du kan også bede os om at begrænse behandlingen eller gøre indsigelse mod den. Skriv til kontakt@stamgaest.com, så hjælper vi. Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet.

Ændringer

Hvis vi ændrer, hvordan vi behandler oplysninger, opdaterer vi denne side og datoen øverst.